Obchodní podmínky

1. Provozovatel a rozsah platnosti. Provozovatelem e-shopu shop.orvax.cz a prodávajícím je Daniel Hrabina, Žerotínovo nám. 111/20, 750 02 Přerov, IČO: 75533197, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, neplátce DPH (dále „prodávající”). Kontakt: eshop@orvax.cz. Tyto podmínky upravují veškeré kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Spotřebitel a podnikatel. Uvede-li kupující v objednávce IČO, platí, že nakupuje v rámci podnikatelské činnosti (dále „podnikatel”). Ustanovení těchto podmínek i zákona na ochranu spotřebitele se na podnikatele nepoužijí.

3. Objednávka a uzavření smlouvy. Prezentace zboží v e-shopu je informativní a není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupní smlouva vzniká až potvrzením (přijetím) objednávky prodávajícím e-mailem. Prodávající je oprávněn objednávku nepotvrdit nebo od smlouvy odstoupit zejména v případě vyprodání zásob, zjevné chyby v ceně či popisu zboží, nebo předchozího porušení povinností kupujícím; již přijaté platby v takovém případě neprodleně vrátí. Zjevně chybná cena (např. řádově odlišná od ceny obvyklé) prodávajícího nezavazuje.

4. Ceny a platba. Všechny ceny jsou konečné; prodávající není plátcem DPH. Platba je možná bankovním převodem předem nebo dobírkou (příplatek 39 Kč). Při platbě převodem je zboží rezervováno 5 pracovních dnů; neuhrazením v této lhůtě objednávka zaniká. Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího (výhrada vlastnického práva).

5. Dodání a přechod nebezpečí škody. Uváděné dodací lhůty jsou orientační. U spotřebitele přechází nebezpečí škody na zboží jeho převzetím; u podnikatele již předáním zboží prvnímu dopravci. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat; zjevně poškozenou zásilku nepřebírejte, případně sepište s dopravcem protokol o škodě a bez zbytečného odkladu informujte prodávajícího (u podnikatele nejpozději do 2 pracovních dnů, jinak nároky z poškození přepravou zanikají). Nepřevezme-li kupující zásilku na dobírku, má prodávající právo na náhradu nákladů marné přepravy a právo od smlouvy odstoupit.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupit nelze u zboží upraveného či vyrobeného na přání kupujícího. Zboží spotřebitel vrátí nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Zásilky odeslané na dobírku prodávající nepřebírá. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutného seznámení se s ním — zejména u filamentů vede odstranění vakuového obalu k degradaci materiálu vzdušnou vlhkostí a odpovídající snížení vrácené částky. Přijaté peněžní prostředky vrátí prodávající do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží.

7. Vrácení zboží podnikatelem. Podnikateli právo na odstoupení od smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku nenáleží. Případné vrácení zboží je možné pouze po předchozí písemné dohodě; prodávající je v takovém případě oprávněn účtovat manipulační poplatek až 15 % ceny zboží.

8. Práva z vadného plnění. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí. U podnikatele činí lhůta pro vytknutí vad 12 měsíců a vady je nutno oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění, nejpozději do 5 pracovních dnů. Vadou zboží není: opotřebení běžným užíváním; poškození nesprávným skladováním (vzdušná vlhkost, UV záření, extrémní teploty) či nesprávným zpracováním mimo výrobcem doporučené parametry tisku; mechanické poškození kupujícím; barevné odchylky mezi výrobními šaržemi nebo odchylky od zobrazení na monitoru. Technické parametry materiálů (vč. tolerance průměru struny) se řídí údaji výrobce.

9. Reklamace. Postup upravuje reklamační řád. Reklamaci spotřebitele vyřídí prodávající nejpozději do 30 dnů, reklamaci podnikatele do 60 dnů. Zboží k reklamaci předkládejte kompletní a čisté, s popisem vady a podmínek zpracování (teploty, zařízení); bez těchto údajů nelze reklamaci posoudit.

10. Omezení odpovědnosti. Volba materiálu pro konkrétní aplikaci, nastavení tiskového zařízení a výsledky zpracování jsou plně odpovědností kupujícího; prodávající negarantuje vhodnost zboží pro konkrétní účel užití. Vůči podnikateli je celková povinnost prodávajícího k náhradě jakékoli újmy omezena částkou zaplacenou za zboží, jehož se újma týká; nehradí se ušlý zisk ani nepřímé či následné škody. Zákonná práva spotřebitele tímto nejsou dotčena.

11. Započtení a postoupení. Podnikatel není oprávněn jednostranně započíst jakoukoli pohledávku za prodávajícím proti kupní ceně ani postoupit práva ze smlouvy třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.

12. Ochrana osobních údajů. Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.

13. Řešení sporů a rozhodné právo. Smluvní vztahy se řídí právem České republiky. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Pro spory s podnikateli je místně příslušný soud podle sídla prodávajícího.

14. Závěrečná ustanovení. Prodávající může tyto podmínky měnit; pro kupujícího platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 11. 7. 2026.